摘要
文章以北部湾大学为例,基于大学生图书馆资源使用满意度调查数据,利用层次分析法和模糊综合评价法,从图书馆资源馆藏、环境与设备、馆员服务质量等3个指标出发,建立满意度评价模型,并进行数据分析。数据分析结果表明,大学生的图书馆资源使用满意度是介于一般满意和比较满意之间。文章据此提出相应的建议:适当调整开放时间,引进学生馆员,提高服务效率;及时更新书籍,加大宣传力度,提高借阅率;加强对占座现象的处理,规范引导学生的文明行为;优化图书的摆放,加快智能化建设,提高书籍查找速度;加强图书馆管理员的业务学习,提高服务水平。
出处
《百色学院学报》
2023年第3期133-142,共10页
JOURNAL OF BAISE UNIVERSITY
