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基于顾客—组织社会化的档案用户服务研究 被引量:2

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摘要 目前,我国档案用户服务还存在很大的进步空间,文章介绍了营销领域中顾客—组织社会化理论,分析档案用户服务所面临的困境,从档案用户和档案部门的双重角度分析了应用该社会化理论所带来的影响,并提出针对档案用户的社会化策略,旨在促进档案部门的服务质量和档案用户的服务体验。
作者 万丛意
出处 《兰台内外》 2023年第7期82-84,共3页 Inside and Outside Lantai
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参考文献5

二级参考文献45

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