摘要
本文从消费者价值感知视角出发,以天猫商城为例,探索性地分析了其发展阶段中品牌竞争力的演化机制,基于消费者价值感知的阶段差异,发现B2C模式下第三方电商平台企业品牌竞争力的演进呈现出质量品牌竞争、偏好品牌竞争、社会品牌竞争三个递进阶段。在质量品牌竞争阶段,消费者效用感知价值的提升有利于增强消费者对品牌服务质量的认同度;在偏好品牌竞争阶段消费者情感感知价值的满足有利于提高消费者与品牌间的信任度;在社会竞争阶段消费者符号感知价值的建立有利于培养消费者对品牌的忠诚度。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2022年第22期69-73,共5页
Journal of Commercial Economics
基金
国家自然科学基金“基于区域化、网络化视角的农业品牌价值体系建构与管理策略研究”(7167030718)
国家市场监督管理总局经济类重大研究项目“品牌价值提升工程研究”子项目“自主创新品牌培育研究”(GLC-2016011)。
