摘要
药房作为医院的一个关键组成部分,药房的服务质量与患者满意度和药患纠纷出现的几率具有很大的联系。近年来,随着医疗制度改革的深入,很多患者的法律意识与对医疗服务方面的需求逐渐提升,这也就造成医患纠纷发生的几率逐年上升。因此,如何增强对西药要管的有效管理,尽量减少药患纠纷是当前医院有待解决的一个问题,对此,本文主要从引发医患纠纷的因素展分析,深入探讨西药药房管理的有效对策,以期提升患者对医院服务的满意度,尽量减少医护纠纷的发生。
出处
《当代医学》
2017年第10期44-46,共3页
Contemporary Medicine
