基于顾客价值的零售业服务营销策略研究被引量：3

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摘要文章详细回顾了顾客价值理论和服务营销理论,结合零售业的特点,详细分析了我国零售业的服务营销现状,提出基于顾客价值提高零售业服务营销策略,不断完善零售业服务营销,提高顾客价值和满意度,形成企业核心竞争力。

作者杜志琴

机构地区武汉职业技术学院商学院

出处《企业技术开发（中旬刊）》 2014年第11期144-144,146,共2页

关键词顾客价值零售业服务营销

分类号 F724.2 [经济管理—产业经济]

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