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CRM及其在有线网络企业中的应用初探
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3
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摘要
分析了作为新兴的宽带网络运营商 ,有线网络公司需要全面改进其企业运营管理体制 ,提高市场竞争力。介绍了CRM ,并从经营理念和软件实现等几方面探讨了如何将CRM应用于有线网络企业。
作者
高巍
机构地区
北京歌华有线电视网络股份有限公司
出处
《中国有线电视》
北大核心
2002年第14期52-55,共4页
China Digital Cable TV
关键词
CRM
有线网络
企业
经营理念
软件
客户关系管理
分类号
TN943.6 [电子电信—信号与信息处理]
引文网络
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