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遥遥领先靠什么——日本“7-11”连锁便利店的知识管理

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摘要 如何掌握消费者需求和市场信息,并运用这些知识对企业进行有效管理,以达到经营收益最大化?对此,日本零售企业与西方零售业的观念和做法截然不同。
出处 《企业文化》 2002年第2期55-56,共2页 Corporate Culture
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