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遥遥领先靠什么——日本“7-11”连锁便利店的知识管理
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摘要
如何掌握消费者需求和市场信息,并运用这些知识对企业进行有效管理,以达到经营收益最大化?对此,日本零售企业与西方零售业的观念和做法截然不同。
作者
章洪芹
吴震中
出处
《企业文化》
2002年第2期55-56,共2页
Corporate Culture
关键词
日本
连锁便利店
知识管理
分类号
F733.131.7 [经济管理—产业经济]
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