期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

CS与产品质量被引量：1

下载PDF

导出

摘要阐述在激烈的市场竞争中，用户满意与产品质量同样是企业生存发展的重要因素，并说明它们之间的相互关系。

作者何浩文

机构地区佛山通宝股份有限公司

出处《机电工程技术》 2001年第7期3-3,5,共2页 Mechanical & Electrical Engineering Technology

关键词用户满意产品质量理念满意行为满意视听满意质量功能展开

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

参考文献3

1沈乐韩宝龙.CS实务指南[M].北京:中国经济出版社,1988..
2黄鹂.CS案例[M].北京:中国经济出版社,1998..
3任飏,陈良猷.质量功能展开及对提高企业竞争力的作用[J].中国质量,2000(7):19-21. 被引量：1

共引文献1

1缪晓阳.CS战略及其在图书馆的实施[J].图书情报知识,2002,19(1):77-78. 被引量：19

同被引文献4

1魏中龙.CS战略:跨世纪的经营王牌[J].中国质量,1999(10):17-20. 被引量：1
2缪晓阳.CS战略及其在图书馆的实施[J].图书情报知识,2002,19(1):77-78. 被引量：19
3林曦,周磊.在图书情报服务中导入CS战略研究[J].中国图书馆学报,2003,29(1):89-91. 被引量：20
4杨芳勇,管华.略论顾客满意(CS)战略体系的构建与实施[J].企业经济,2003,22(2):23-24. 被引量：3

引证文献1

1章云兰.CS战略:信息服务质量管理新模式[J].情报杂志,2004,23(12):116-118. 被引量：6

二级引证文献6

1张亚敏.论图书馆读者满意服务的理论基础体系结构及措施[J].图书馆工作与研究,2005(4):6-9. 被引量：32
2郭淼,汪宇彤.CS战略——图书馆信息服务质量管理的核心[J].江西图书馆学刊,2005,35(3):73-74. 被引量：3
3常金玲.基于用户满意度的信息服务质量管理研究[J].情报理论与实践,2007,30(4):483-485. 被引量：5
4王桂云.CS战略与图书情报用户服务[J].冶金信息导刊,2008,45(6):52-54.
5吴漂生.对我国读者满意度研究文献的定量分析[J].图书馆杂志,2009,28(2):35-38. 被引量：6
6秦晓珠.高校图书馆参考咨询服务CS战略的构建及经营策略[J].科技信息,2009(15):372-372.

1焦光瑞.关于企业实施CS战略的分析[J].黑龙江科技信息,2003(9):28-28.
2陈直,甲仁.谈顾客的需求与满意[J].齐鲁质量,2003(8):11-12.
3高立胜.超越CI的CS：顾客满意战略[J].中外企业文化,1997(3):26-27. 被引量：7
4陈刚.层次分析法和模糊综合评价在企业CS评估中的应用[J].甘肃科技,2004,20(7):156-158. 被引量：2
5南剑飞,郑世聪.我国成品油销售企业顾客满意战略研究[J].石油化工技术经济,2005,21(2):57-62. 被引量：6
6乔梅,张达衡.CS经营战略及其实施中应注意的问题[J].技术经济,1999,18(8):13-15.
7章云兰.CS战略:信息服务质量管理新模式[J].情报杂志,2004,23(12):116-118. 被引量：6
8吴枚,金兰晓.顾客满意与卡诺模型[J].企业管理,2003(4):88-89. 被引量：8
9秦晓珠.高校图书馆参考咨询服务CS战略的构建及经营策略[J].科技信息,2009(15):372-372.
10刘聚梅,陈步峰.积极导入CS战略确立“以客户为中心”的观念[J].河北企业,2000(9):29-31.

机电工程技术

2001年第7期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部