基于顾客满意度的高校后勤管理模式探讨被引量：5

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摘要高校后勤管理服务工作是高校管理服务的重要组成部分，是师生正常学习、生活的基本保障。随着社会的进步与科学技术的迅猛发展，高校后勤服务面临着越来越多的问题与挑战，师生对后勤工作的要求的日益提高，在倡导以人为本的人才培养理念的今天，以顾客满意度为导向，建立以学生为中心的高校后勤管理模式，可以有效地改进高校后勤服务的质量和效率，提高后勤服务的满意度，实现后勤管理服务的创新。

作者林文信

机构地区福州大学资产经营有限公司

出处《高校后勤研究》 2014年第3期33-35,共3页 University Logistics Research

关键词后勤管理模式顾客满意度高校管理高校后勤服务管理服务工作人才培养理念以学生为中心科学技术

分类号 G647.4 [文化科学—高等教育学]

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