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高回报的服务补救 被引量:5

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作者 石高宏
出处 《市场与消费》 2000年第5期58-59,共2页
  • 相关文献

同被引文献14

  • 1曾晓珊,肖玉梅,王洪秀.图书馆服务失误的分析及其处理[J].科技情报开发与经济,2005,15(9):59-60. 被引量:2
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引证文献5

二级引证文献83

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