摘要
目的分析柔性管理理论应用于急诊护理管理的效果。方法收集急诊科护理人员54名,调查其柔性管理需求,制定并实施优化急诊护理管理的对策,在急诊护理管理中应用柔性管理理论,坚持"以人为本"的护理服务理念。结果急诊护理人员对于柔性管理的需求较为强烈,缺乏对柔性管理的认识,急需加强沟通能力、人际关系以及工作支持等方面,在急诊护理管理中实施柔性管理,患者的护理满意度有显著提高。结论在急诊护理管理中引入柔性管理,可有效改进并完善急诊护理管理模式,有利于提高护理人员的工作主动性和积极性,提高护理质量以及患者的满意度。
出处
《中国医药指南》
2014年第14期358-359,共2页
Guide of China Medicine
