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论如何提高餐厅服务员的服务质量

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摘要 服务质量是服务业的灵魂。优化服务质量，不断创新、服务流程的规范，做好预先控制，建立考核制度、加强员工培训的有效实施。本文分析了餐厅服务员在工作中存在的问题，并且提出了相应的解决对策。
作者 王彩霞
机构地区 穆棱林业局
出处 《商情》 2014年第8期64-64,共1页
关键词 餐饮业 服务 质量
分类号 F249.21 [经济管理—劳动经济]
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参考文献4

二级参考文献10

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共引文献41

商情
2014年 第8期

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