摘要
目的探究人性化管理理念在手术室护理管理中的作用。方法在我院手术室管理中采用人性化管理理念进行管理,将收治的1400例患者定为对照组,剩余1500例患者定为观察组。将注意力放在改变护理人员的服务态度与其业务成绩上,努力将护理人员的职业责任感与护理人员的护理操作技巧进行提高。结果在人性化护理管理实施后,在手术室护理中产生的差错与纠纷有明显的下降,将患者对护理的满意度提升。结论在实施了人性化管理后,医患与护患之间的纠纷明显下降,将患者的满意度进行了提高,同时也加强了手术室护理的工作效率,在临床方面的应用值得进行大力推广。
出处
《中国医药指南》
2014年第4期256-257,共2页
Guide of China Medicine
