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医院建立患者服务中心在医院管理中的有效性策略分析被引量：1

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摘要目前医患关系已经成为当前社会的热点问题,医患矛盾屡见不鲜。面对这些矛盾,以及考虑医院未来长远发展,院方应该采取主动,将医患关系引入和谐、信任的方向,此外医院也需要持续改进,创新思维模式,逐渐向服务型医院过渡。因此,建立患者服务中心是一个极其迫切的需求。

作者孙庆

机构地区河南科技大学第一附属医院人力资源部

出处《人力资源管理》 2014年第3期151-151,共1页 Human Resource Management

关键词医院患者服务中心医院管理策略分析

分类号 D922.16 [政治法律—宪法学与行政法学]

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人力资源管理

2014年第3期

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