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摘要 在使用试探性的并且相对宽松的语言,同时注意倾听,你的团队成员会学得机敏、灵活、富有创新精神。宽松的语言增加了合作的概率,避免了双方的对抗。例如,“如果我们……你觉得怎么样?”、“如果你选择……会怎么样?”。运用提问的方式引领员工让员工感受到你在乎他们的意见,增加员工的动力,提高士气。同时,提问的方式能最大限度的调动员工发挥创造力。最重要的是,提问比告诉员工怎么做有一个关键的优势:回答者对他的回答有责任感,因此他更有可能去做自己刚刚说过的事情。
出处 《当代劳模》 2014年第1期79-79,共1页
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