摘要
质量是医院管理的核心,随着医疗体制改革的不断深化,护理服务的内涵发生了深刻的变化.患者自我保护意识日益增强,客观上对医护人员的质量、效果、及时性、方便性提出了更高的要求,使病人尽可能在生理、心理上获得满足感和安全感,是我们护理服务的根本目标.儿科护理具有高风险、高负荷、繁琐等特点,患儿多起病急,病情变化快,不能准确或是根本不会主诉.我们对儿科陪护家属和护理人员进行了一次优质服务认知情况调查,现将结果报道如下：
出处
《内蒙古中医药》
2013年第28期88-89,共2页
Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine
