采取综合干预措施提高住院病人对医务人员的满意度

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摘要总结2011年和2012年不满意项目数,利用百分比计算住院病人满意度,利用统计学方法进行比较对照,通过各种管理方法改进并措施落实,2012年住院病人满意度高于2011年,不满意项目低于2011年。

作者杨爽

机构地区连云港市中医医院

出处《江苏卫生事业管理》 2013年第3期52-53,共2页 Jiangsu Health System Management

关键词干预措施住院病人满意度

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江苏卫生事业管理

2013年第3期

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