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科室电话早期随访对医院电话随访调查患者满意度结果的影响 被引量:3

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摘要 目的:探讨科室电话早期随访对医院电话随访调查患者满意度结果的影响。方法:比较科室护士电话随访前后医院对患者满意度调查的结果。结果:科室护士电话随访后患者满意度调查结果明显高于随访前。结论:科室护士电话随访能提高患者的满意度,促进优质护理服务示范工程的建设。
作者 吴清翠
出处 《长江大学学报(自科版)(下旬)》 CAS 2013年第1期77-78,共2页 Journal of Yangtze University
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