护士电话随访在出院患者中的应用被引量：3

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摘要目的:探析电话随访对加强护患之间的沟通交流,和谐医患关系,体现人文关怀,提高健康教育水平的作用。方法:通过对出院患者的电话随访,了解患者对护理服务的满意度和患者对健康护理的真实需求结果:改进护理服务态度和服务流程,提高了总体服务质量结论:护士电话随访对提高患者的生活质量和医院的信誉度,提高整体医疗护理服务水平有积极作用。

作者郭代珠刘美玲陈妙虹方海云

机构地区广州市中山大学附属第一医院

出处《求医问药（下半月刊）》 2012年第9期318-318,共1页 Seek Medical and Ask The Medicine

关键词护士电话随访出院患者

分类号 R472 [医药卫生—护理学]

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