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急诊科护患纠纷原因分析及防范对策被引量：3

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摘要目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。

作者陈宇佳马艳萍蒲敏

机构地区泸州医学院附属中医医院

出处《内蒙古中医药》 2013年第2期37-38,共2页 Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

关键词急诊科护患纠纷原因对策

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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