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急诊科护患纠纷的原因及防范对策
被引量：
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摘要
本文综述了近年来急诊科护患纠纷发生的原因,从医院管理、患者及家属、护理人员等方面进行分析,总结了防范对策和改进流程,健全管理;创造良好的内外环境;转变观念,加强沟通宣教;树立法制观念,增强法律意识;建立规范的专业培训制度,提供优质服务等,为减少急诊科护患纠纷的发生提供参考。
作者
叶东红
陈艾华
机构地区
暨南大学医学院第四附属医院
广州市红十字会医院急诊科
湖北省武汉协和医院急诊科
出处
《当代护士（下旬刊）》
2012年第10期4-6,共3页
Modern Nurse
关键词
急诊科
护患纠纷
防范对策
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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