摘要
目的探讨加强护理管理中的细节管理,实行人文关怀,查漏补缺,和谐护患关系,以减少和避免护理差错事故的发生,降低护理投诉,全面提高护理质量的方法。方法提高护理人员的安全防范意识,加强护理人员对护理差错事故的警惕性,强化以人为本,以患者为中心的服务理念,加强细节管理,健全细节管理机制,严格执行操作规范,重视细节管理,创新服务模式。结果提高了护理人员的法律意识,进一步加深了护士对差错事故的认识,使护士在护理患者的过程中自觉防范差错事故的发生,树立以患者为中心的服务模式,护士注重细节服务,护理操作更规范化、科学化。结论加强护理的细节管理,有利于降低护理差错事故的发生,保障了医疗护理安全,有利于护理质量的进一步提高。
出处
《中国医药指南》
2013年第1期693-694,共2页
Guide of China Medicine
