摘要
目的:探索优质服务在外科护理中的应用效果。方法:从2011年1月起,我院外科实施优质护理服务,在实施前后对护士进行考核,对患者进行问卷调查,对比实施前后的考核结果和患者意见。结果:实施优质护理服务后,护士的护理水平和整体素质都得到了明显提升,患者满意度也有了明显提高。结论:优质护理服务在外科护理中的应用和实施提高了患者的满意度,优化了护理质量,降低了并发症发生率,提升了护士的整体护理水平,对优化我院的整体护理水平有着十分重要的作用。
出处
《求医问药（下半月刊）》
2012年第10期577-577,共1页
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