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浅谈web2.0时代网络危机公关的处理对策
被引量：
2
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摘要
网络时代企业面临的舆论环境日趋复杂,利用网络手段进行危机公关处理是企业的现代公关管理体系的核心之一。文章从网络公关、网络危机着手重新认识网络危机公关,提出单向沟通式和互动沟通式的新概念,从实用主义的角度出发,充分运用各种网络手段,实现网络危机由危到机的转化。
作者
徐唯
机构地区
湖北工程学院文学与新闻传播学院
出处
《中国高新技术企业》
2012年第33期168-170,共3页
China Hi-tech Enterprises
关键词
网络危机
危机公关
单向沟通
互动沟通
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
F49 [经济管理—产业经济]
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