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出院病人电话回访结果分析
被引量：
13
ANALYZE THE OUTCOMES OF TELEPHONE RETURN VISIT TO DISCHARGED PATIENTS
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摘要
电话回访是利用现代通信工具,在医院与家庭成员间建立互动交流的平台,以进一步帮助患者康复,是医院走向社会的一种延伸服务方式[1]。我院从2005年6月开始,开展对出院病人电话回访工作,了解患者在住院期间的感受,有哪些不满意的地方,有哪些需求,以便我们收集、整理、分析,提出改进措施,从而更好地为病人服务。
作者
叶金松
刘灿均
叶玉东
机构地区
靖江市人民医院
出处
《现代医院》
2011年第3期156-157,共2页
Modern Hospitals
关键词
电话回访
出院病人
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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