摘要
目的探讨妇产科医师医患沟通能力现状及培养方法。方法对妇产科住院患者236例进行问卷调查,分析患者对妇产科医师的医患沟通满意度,根据医患沟通的现状探讨妇产科医师医患沟通能力的培养方法。结果 236例患者问卷回收率为100.00%,其中对妇产科医师医患沟通能力满意者125例(52.97%);认为妇产科医师医患沟通能力一般者85例(36.02%);认为医患沟通能力较差者26例(11.02%),其中认为妇产科医师服务态度较差者12例(46.15%),认为医师的语言使用不当者10例(38.46%),认为医师行为不符合规范者4例(15.38%)。结论妇产科医师的医患沟通能力存在一定的欠缺,患者满意度低,应从加强医德医风建设、提高职业技能、加强非语言沟通技巧训练、提高主动倾听能力、提高口头表达能力和化解冲突能力等方面提高妇产科医师的医患沟通能力。
出处
《临床合理用药杂志》
2012年第34期145-146,共2页
Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use
