摘要
对于开展优质护理服务，卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上进一步指出：“夯实基础护理，改善护理服务，提高患者满意度是2010年工作的重中之重”，优质护理服务是以个人为中心，以质量为核心，它能有效的解决护理人员技术的参差不齐，护理落实不到位的矛盾，夯实了护理工作基础，保障了医疗安全，改善了护理质量。为了保障护理安全、提高护理质量和患者满意度，提高护士长的综合素质和管理水平，激发其工作热情和积极性，我院自2010年7月以来，在星级护士长评定的基础上进一步完善并实施了“最佳护士长’评定，两年来取得了良好的效果，现报道如下。
出处
《中国美容医学》
CAS
2012年第09X期498-499,共2页
Chinese Journal of Aesthetic Medicine
