特需门诊患者在就诊流程中的满意度调查被引量：4

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摘要目的:更好的满足特需门诊患者的就医需求,提高工作效率,提升患者就诊时的满意度,方法:以问卷、询问、口述的方式对在特需门诊就诊患者,进行就诊过程中的满意度调查。结果:大多数患者对就诊环境、流程、医疗质量满意,23例患者提出缩短就医时间。结论:在保证高水平医疗诊治的同时,提高服务质量缩短就医时间,提升了特需门诊患者就诊过程中的满意度。

作者孙秀东于秀英李凤君曹玉杰

机构地区佳木斯大学第一附属医院特需门诊

出处《黑龙江医药科学》 2012年第2期57-57,共1页 Heilongjiang Medicine and Pharmacy

关键词特需门诊满意度调查

分类号 R195 [医药卫生—卫生统计学]

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