摘要
目的:探讨临床护理工作中护患纠纷产生的原因及防范对策。方法:总结和分析护患纠纷产生的原因,查找护理工作中的缺陷与不足。结果:护患纠纷的原因主要包括:护士方面原因有护患沟通不当、护士服务不到位、责任心不强、法律意识淡薄、自我保护意识差;患者方面原因有对治疗效果期望值过高、对护士的偏见、自我保护意识增强等。结论:加强护患沟通,改变服务态度、严格落实各项规章制度和技术操作规程、加强法律法规的学习提高自我保护意识,提高护士的专业水平和整体素质,对减少和避免护患纠纷的发生有重要意义。
出处
《中外医学研究》
2012年第14期95-96,共2页
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
