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网络信息服务业客户研究
被引量：
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摘要
如何贴近客户，提高他们对信息产品和服务的满意程度，是网络信息服务业生存和发展的基本条件。本文阐述了客户化时代的基本含义，分析了网络信息服务业的客户结构和客户类型，旨在促进我国网络信息服务业的健康发展。
作者
史田华
张彤萱
机构地区
南京理工大学经管院信息管理系
出处
《情报资料工作》
CSSCI
北大核心
2000年第3期26-28,共3页
Information and Documentation Services
关键词
网络信息服务业
客户结构
客户类型
分类号
G350.7 [文化科学—情报学]
引文网络
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情报资料工作
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