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护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用
被引量：
10
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摘要
医院要生存发展．除了不断提高诊疗水平外．更要转变护理观念。良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，建立一个相互信任、开放良好的护患关系具有很大的意义。本文对护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用做一初探。
作者
林伟
于淑玲
王秀菊
机构地区
哈尔滨医科大学附属第四医院
出处
《中国医院管理》
2011年第11期88-88,共1页
Chinese Hospital Management
关键词
护患沟通
门诊
分导诊
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
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