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CRM软件系统如何分类被引量：1

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摘要以客户为中心的管理理论,是一种经营经验的集成,这个理论是很广的一个概念,CRM系统软件是实现这个理论的很好工具,如果去给CRM软件系统做一个分类,我以为有三种方法：（1）按照消费者去细分; （2）按照产品本身的功能特点细分;

作者张涵诚

出处《网络与信息》 2011年第2期9-10,共2页 Network & Information

关键词 CRM系统软件系统分类管理理论消费者细分客户

分类号 TP274 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]

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