摘要
业务流程管理和商业智能是企业管理的重要方法和手段,两者的单独应用会存在不同的局限性。本文提出在企业管理中将商业智能应用于业务流程管理(业务流程智能BPI),强调将数据分析和业务流程结合,支持对流程的实时监控及决策,并给出业务流程智能模型及其在企业实践中的功能。本文认为BPI的提出是对业务流程管理理论的完善,同时也拓宽了商业智能的应用领域。
出处
《江苏商论》
北大核心
2010年第12期123-124,共2页
Jiangsu Commercial Forum
基金
上海市教委科研创新项目"业务流程智能体系的构建与实现研究"(09YZ406)
"知识网格的服务管理和异构信息源接入技术研究"(09YZ407)