基于SIP的呼叫中心CTI模块设计与实现
被引量:3
出处
《数字通信》
2010年第5期72-75,共4页
Digital Communications and Networks
参考文献8
1 刘泽新 何彬.SIP代理服务器的设计与实现.计算机系统应用,2007,17(5):69-72.
2 卢华,王保保.oSIP协议栈的研究及应用[J] .电子科技,2006,19(2):61-64. 被引量:11
3 ROSENBERG J,MATAGA P,SCHULZRINNE H J. An application server component architecture for SIP[ EB/OL]. ( 2001-05-01 ) [ 2009-01-12 ]. http ://tools. ietf. org/html/ draft-rosenberg-sip-app-components-00.
4 ROSENBERG J, SCHULZRINNE H, SCHULZRINNE H. SIP conferencing models[ EB/OL]. (2001-01-01) [ 2009- 01-12 ]. http ://search. ustc. edu. cn/notold/search_title. php? q = ALMSC%3A + An + Application + layer + mul- ticast + based + SIP + conference + model.
5 ROACH A B. Session Initiation Protocol (SIP)-Specific Event Notification [ EB/OL ]. ( 2002-07-01 ) [ 2009-01- 12 ]. http: //www. ietf. org/id/draft-ietf-sipcore-eventrate-control-03, txt.
6 PETRI K,HENNING S,WU Xiao-tao. A SIP-based conference control framework[ EB/OL ]. (2002-05-01) [ 2009-01-11 ]. http: //portal. acm. org/citation, cfm? id = 507679.
7 胥建云,刘甲春.SIP信令压缩体系[J] .重庆邮电大学学报(自然科学版),2007,19(B06):39-41. 被引量:1
8 刘洁,刘恒洋.SIP协议及网络电话原理应用[J] .重庆工学院学报(自然科学版),2009,23(3):171-174. 被引量:4
二级参考文献7
1 柯金水,王芙蓉,戴彬,吴世东.SIP信令压缩的研究及其在3G无线网中的应用[J] .数据通信,2004(3):36-39. 被引量:3
2 刘泽新,何彬.SIP代理服务器的设计与实现[J] .计算机系统应用,2005,14(7):36-39. 被引量:4
3 宋勇,白燕,曾光裕.SIP协议消息压缩算法的研究与探讨[J] .计算机工程,2006,32(6):275-277. 被引量:7
4 ()GonzaloCamarillo著,白建军等.SIP揭密[M]人民邮电出版社,2003.
5 Handley M,Jacobson V.SDP:Session Description Protocol[]..1998
6 Schulzrinne H.RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control[]..1996
7 任肖丽,沈富可.P2P-SIP网络电话[J] .计算机与信息技术,2006(5):32-34. 被引量:1
共引文献13
1 王世卿,李洵,王二红.基于oSIP的嵌入式SIP终端的研究与实现[J] .微计算机信息,2007,23(35):81-82. 被引量:4
2 董玉龙,胡亮,王天宝.基于eXosip2下SIP电话的设计与实现[J] .成都信息工程学院学报,2008,23(1):1-4. 被引量:1
3 姜秀玉,杨峰,崔再惠.SIP协议实现中消息解析的研究[J] .计算机工程与设计,2010,31(13):2988-2991. 被引量:5
4 杨钊,秦雅娟.基于VoIP的SIP服务器和嵌入式终端的研究和实现[J] .计算机与现代化,2010(10):120-124.
5 路荣亮,张蕾.基于SIP协议的VoIP在高校实训中的应用[J] .科技信息,2010(27). 被引量:2
6 王小良.NGB现代信息服务业智能终端解决方案[J] .电视技术,2011,35(4):7-9.
7 刘锋,张志频.Osip协议栈移植到μc/os系统的方法及其应用[J] .电子科技,2011,24(7):120-121.
8 张鉴燮,岑宗浩,赵宗强,姚海霞.视频协议转换网关性能优化的研究[J] .电力系统通信,2012,33(2):26-29.
9 武士龙,丁岳伟.IPv4向IPv6过渡过程中SIP通信解决方案[J] .微计算机信息,2012(9):349-350.
10 陈晓雷,邓蕾,梁坡.基于eXosip协议栈的SIP电话的研究与实现[J] .工业控制计算机,2013,26(3):14-15.
同被引文献20
1 章剑林,朱程燕,徐慧剑.基于软交换的CTI技术应用研究与实现[J] .计算机系统应用,2008,17(3):87-91. 被引量:1
2 凌颖,梁朝霞.融合通信相关标准进展及其业务实现的关键技术[J] .电信科学,2008,24(7):7-11. 被引量:12
3 陈晓勤,钱守廉,徐敏捷.基于ICA的融合通信的实现[J] .电信科学,2008,24(7):12-18. 被引量:2
4 李素明.企业电话外呼营销系统的构建探讨[J] .现代商贸工业,2010,22(22):162-163. 被引量:3
5 张福鸣.基于融合通信的综合业务传送平台研究[J] .中国科技纵横,2010(24):44-45. 被引量:1
6 唐哲红,李青,汪少敏.云呼叫中心体系架构研究与设计[J] .电信科学,2013,29(6):57-63. 被引量:4
7 王成胜.呼叫中心技术演进研究[J] .电信网技术,2014(4):13-16. 被引量:4
8 史玉英.呼叫中心技术及其发展研讨[J] .中国新通信,2014,16(23):49-49. 被引量:2
9 张建丰,张大明,杜俊杰.一种基于窄带无线用户接入IMS的无线接入控制技术[J] .移动通信,2015,39(14):58-63. 被引量:1
10 周崇杰,王林.软交换与IMS技术分析[J] .通讯世界,2017,23(24):1-2. 被引量:2
引证文献3
1 郭明,詹舒波.基于呼叫中心的智能语音外呼系统的架构设计[J] .新一代信息技术,2018,1(4):1-5. 被引量:1
2 田少鹏,许道峰,万飞.窄带网络的融合通信归属自适应演进技术[J] .指挥信息系统与技术,2020,11(6):53-58. 被引量:3
3 贺嘉,张琳,何道良.AI智慧云呼系统建设[J] .江西通信科技,2022(2):1-4.
1 孔庆茹.谈呼叫中心的市场前景[J] .CTI世界(计算机与电信集成世界),2001(8):68-69.
2 孙璟璐.数据话安全[J] .中国建设信息,2014(4):18-19.
3 罗国明.CTI技术及其发展趋势[J] .电信技术,2000(7):25-26. 被引量:7
4 孙建荣,常国岑,孟晓宁.基于软交换CTI技术的优势[J] .微计算机信息,2007,23(3):143-144. 被引量:2
5 高永梅,王涛.客户服务系统在电力企业中的应用[J] .计算机与现代化,2006(12):138-140. 被引量:2
6 宋俊德.CTI技术的现在和未来[J] .计算机与通信,1999(2):1-5. 被引量:5
7 李佼辉.做好安全防护拯救企业网络[J] .农业网络信息,2011(4):93-95.
8 王浩鸣.基于Internet的呼叫中心与客户关系管理[J] .信息技术,2002,26(10):39-41. 被引量:3
9 王其英.云计算数据中心的运维管理[J] .UPS应用,2015,0(8):1-6. 被引量:2
10 刘海蜀.轻松迁移,易如反掌 数据迁移解决方案Quest Storage Consolidator for Windows[J] .Windows IT Pro Magazine(国际中文版),2007(C00):75-78.
;