摘要
本文探讨沟通技巧在社区卫生服务中的作用。方法:自2008年3月至2010年3月对120人次进行调查与问卷比较,了解团队与上级医院专科医生之间的桥梁作用、社区管理干部与社区卫生人员的互动作用、社区居民与社区医生信任关系、居民参与程度、社区居民对社区卫生服务状况的知晓程度、慢性病的防治知识及建档率与控制率的情况。结果:(1)与社区管理干部交流互动增加至每月1-2次。(2)居民对社区卫生服务概念、内容、方式的了解程度分别增加至为(84/120)70%、(105/120)87%、(99/120)82.5%。(3)居民对社区卫生服务工作评价满意度增加至(102/120)85%。(4)对慢性病知晓率增加至(88/120)73%。(5)共同参与慢性病俱乐部活动增加至(50/120)41.67%。治疗依从性改善(55/66)84%,慢性病控制率增加至(47/66)71.21%。结论:沟通可使社区卫生服务中心的内部团队凝聚力加强、纵向沟通可发挥桥梁作用、横向沟通可以广泛联系社区居民,为有效地开展社区卫生服务提供保障。
出处
《科技信息》
2010年第20期71-71,共1页
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