客户潜在价值分析被引量：1

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摘要在总结了客户终身价值预测模型存在的问题后,扩展了客户潜在价值的概念,分析了客户潜在价值的影响因素,指出客户终身价值的概念及其预测模型难以成为企业进行客户关系管理、营销策略制定、企业资源分配决策的有效依据。

作者张飞跃

机构地区武汉理工大学管理学院

出处《科技创业月刊》 2010年第9期57-58,共2页 Journal of Entrepreneurship in Science & Technology

关键词客户价值客户潜在价值影响因素

参考文献4

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科技创业月刊

2010年第9期

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