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数据挖掘技术在网络化制造CRM中的应用研究
被引量：
2
Research on networked manufacturing of CRM based on data mining
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摘要
网络化制造环境下,CRM(客户关系管理)需要实现与企业内外各种信息系统交互,本文提出了一种基于数据挖掘的网络化制造CRM体系,利用Web Service技术实现CRM与其他信息系统的集成;对数据挖掘技术在网络化制造CRM中的应用内容和过程进行了研究,给出了一种基于数据挖掘的网络化制造CRM应用模型。
作者
周玲元
冯良清
张群东
机构地区
南昌航空大学
韩城市广播电视局
出处
《制造业自动化》
北大核心
2010年第5期38-40,65,共4页
Manufacturing Automation
基金
江西省教育厅科技计划项目(GJJ09181)
关键词
网络化制造
客户关系管理
集成
数据挖掘
分类号
TP301 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]
引文网络
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