摘要
目的:调查不同年龄段健康体检人群的心理健康状态,为体检者提供满意的护理服务。方法:采用问卷调查的方法对200名体检者从体检原因、护士的服务态度、体检项目个性化设计、体检流程、健康宣教、咨询等方面调查。结果:200名体检者认为健康体检中护士的服务态度、清晰的体检流程、秩序好、等候时间短,及时导诊为第一需求,健康咨询和生活方式指导需求率为80%。结论:提高护理人员素质,优质的服务是体检的生存之本。合理的体检流程、缩短候检时间是做好体检的基本条件。开展健康教育、提出预防措施、保障体检者健康是体检的目的。
出处
《内蒙古中医药》
2010年第8期71-72,共2页
Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine
