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质检机构CRM系统的探讨与设计初涉
被引量：
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摘要
本文分析了质检机构客户关系管理(CRM)系统的现状以及CRM对质检机构的意义,介绍了质检机构CRM系统建设的总体目标和功能实现、系统开发工具及环境,并描述了对CRM的实施评估以及发展方向。
作者
康剑萍
出处
《上海标准化》
2009年第12期38-40,共3页
Shanghai Standardization Monthly
关键词
CRM系统
质检机构
设计
客户关系管理
系统开发工具
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
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2009年 第12期
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