摘要
目的探讨人文关怀对CCU患者心理状况的影响。方法对2008年1月-2009年1月收治的178名患者施行人文关怀,利用高超的护理技术,营造充满爱心的服务氛围,把心理疏导作为特色医疗手段,建立融洽的治疗环境。结果患者满意度由原来的91.8%上升到98.4%,一年内护理服务投诉率为零。结论对CCU患者施行人文关怀,提高护理服务的满意度,改善患者的心理状态,使其积极、主动配合治疗计划,促进疾病的恢复。
出处
《基层医学论坛》
2009年第30期900-901,共2页
The Medical Forum
