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礼仪培训对提高护士综合素质的影响 被引量:21

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摘要 为了适应患者对护理服务质量要求不断提高的需要,使服务上档次,达到高质量、高品位,倡导完善护理服务文化,我院以"规范护士行为,提高护士综合素质"为目标,对护理人员进行了服务礼仪培训,提高了护士的综合素质,收到了良好的效果。
作者 吴清华
出处 《中国当代医药》 2009年第17期91-92,共2页 China Modern Medicine
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参考文献4

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