体验经济下现代酒店个性化服务实施问题研究被引量：7

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摘要酒店业竞争日趋激烈,如欲立于不败之地,个性化服务是重要因素。创新个性化服务以满足顾客的体验需求已成为当前提升酒店竞争力的重要举措。个性化服务能让接受服务的客人有一种自豪感和满足感,并赢得他们的忠诚。清楚个性化服务理念形成的必然性,在实行个性化服务的过程中提高员工素质。

作者刘红春

机构地区沈阳职业技术学院

出处《中国商贸》北大核心 2009年第04X期136-137,共2页 China Business & Trade

关键词体验经济现代酒店个性化服务研究

分类号 F719.2 [经济管理—产业经济]

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