期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息

移动商务消费者初始信任影响因素的实证研究 被引量：26

An Empirical Research on Factors Influencing Consumers′ in Initial Trust in Mobile Commerce
在线阅读 下载PDF
导出
摘要 移动商务具有广阔的应用前景,而消费者的参与是移动商务成功的关键。消费者对移动商务缺乏信任已成为移动商务发展的障碍,如何采取有效措施来建立消费者对移动商务的初始信任是当前面临的主要问题。笔者假设五个因素,即感知的移动商务有用性、消费者信任倾向、结构性保障、商家声誉和相关群体会影响消费者对移动商务初始信任的建立。同时假设消费者的初始信任直接影响其采纳移动商务的动机。通过问卷调查,收集了286份有效问卷,采用SEM进行了实证分析。除假设5和6外,其它假设都被接受。
作者 杨光明 鲁耀斌 刘伟
机构地区 华中科技大学管理学院
出处 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2009年第7期175-179,共5页 Journal of Intelligence
基金 国家自然科学基金重点项目"移动商务的基础理论与技术方法研究"(编号:70731001) 教育部新世纪人才支持计划(编号:NCET-08-0233)资助
关键词 移动商务 初始信任 技术接受
分类号 F713.36 [经济管理—产业经济]
  • 相关文献

参考文献23

  • 1第23次中国互联网络发展状况统计报告[R].http://www.cnnic.cn/index/0E/00/11/index.htm.
  • 2中国手机上网行为研究报告(简版)[R].http://www.cnnic.cn/html/Dir/2009/02/23/5469.htm.
  • 3Gefen D.E-commerce:The Role of Familiarity and Trust[J].Omega,2000,28(6):725-737
  • 4Hoffman D L,et al.Building Consumer Trust Online[J].Communication of the ACM,1999,42(4):80-85
  • 5Bunduchi R.Business Relationships in Internet-based Electronic Markets:The Role of Goodwill Trust and Transaction Costs[J].Information Systems Journal,2005(15):321-341
  • 6Lee M KO,Turban E.A Trust Model for Consumer Internet Shopping[J].International Journal of Electronic Commerce,2001,6 (1):75-91
  • 7Sirdeshmukh D,Singh J,Sabol B.Consumer Trust,Value and Loyalty in Relational Exchanges[J].Journal of Marketing,2002,66 (1):15-37
  • 8Venkatesh Shankar,Glen L Urban,Fareena Sultam.Online Trust:a Stakeholder Perspective,Concepts,Implications and Future Directions[J].Strategic Information Systems,2002(11):325-344
  • 9Mayer Roger C,Davis James H,Schoorman F David.An Integration Model of Organizational trust,Academy of Management[J].The Academy of Management Review.Briarcliff Manor:July 1995,20(3):709-734
  • 10Koufaris M,William Hampton-Sosa.The Development of Initial Trust in an Online Company by New Customers[J].Information & Management,2004(41):377-397

共引文献1

同被引文献298

引证文献26

二级引证文献175

情报杂志
2009年 第7期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部