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饭店服务产品存在的问题与对策研究被引量：1

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摘要饭店服务产品是指饭店企业依托设备设施和人的服务向客人提供的各种产品的总和,它包括有形产品和无形产品,所以酒店的硬件和人的服务都很重要。本文分析了目前饭店服务产品存在的问题,从战略高度创建独特服务品牌等服务创新理念和方法的对策。

作者潘伟

机构地区江汉大学商学院

出处《商场现代化》 2009年第18期20-20,共1页

关键词饭店服务产品个性化问题对策

分类号 F719 [经济管理—产业经济] TS251.8 [轻工技术与工程—农产品加工及贮藏工程]

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商场现代化

2009年第18期

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