期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

简论读者服务中的矛盾冲突现象

下载PDF

导出

摘要高校图书馆是学校教学的服务性机构,在读者服务工作中矛盾冲突的发生是常有的现象。正确认识馆员与读者交往中的矛盾,是提高服务质量、满足读者需求的重要内容,如何防止和避免冲突是读者服务工作中的重要课题,也是图书馆工作人员必须掌握的一门特殊本领。

作者吴素清

机构地区内江师范学院图书馆

出处《内江科技》 2009年第7期60-60,共1页

关键词读者服务矛盾冲突心理素质

分类号 G252 [文化科学—图书馆学] G258.6 [文化科学—图书馆学]

引文网络
相关文献

参考文献3

1徐恺英,徐晓园.高校图书馆学科馆员服务模式优化研究[J].图书情报工作,2008,52(12):92-94. 被引量：28
2徐珊珊.对“读者第一”与“图书馆员第一”的再思考[J].当代图书馆,2008(4):36-37. 被引量：2
3王浩.建立“以读者为中心”的全面质量管理体系[J].图书馆理论与实践,2002(3):23-25. 被引量：23

二级参考文献24

1杨汉妮,韩小明.学科馆员-图情教授的协同服务模式[J].武汉理工大学学报（社会科学版）,2005,18(3):421-424. 被引量：17
2邓福泉.对“图书馆员第一”讨论的综述[J].图书馆建设,2005(4):27-29. 被引量：6
3刘海萍.谈图书馆“人本管理”的实现[J].高校图书馆工作,2005,25(4):57-59. 被引量：21
4刘琼.中美大学学科馆员的初步比较研究[J].大学图书馆学报,2005,23(4):13-16. 被引量：175
5徐恺英,刘佳,班孝林.高校图书馆学科化知识服务模式研究[J].图书情报工作,2007,51(3):53-55. 被引量：201
6宁耀莉.我国高校建立学科馆员制度的必要性及建设模式[J].情报探索,2007(5):33-35. 被引量：19
7余东风.高校图书馆专业化服务与学科馆员[J].图书馆论坛,2007,27(3):117-119. 被引量：44
8孙书祥.学科馆员制度的运行模式及考评机制[J].图书馆工作与研究,2007(5):81-82. 被引量：15
9颜小云.高校图书馆“学科分馆—学科馆员组合”模式探讨[J].情报探索,2007(4):92-94. 被引量：20
10王俊俐,张建国.大学图书馆实行学科馆员——图情教授服务模式的思考[J].现代情报,2007,27(10):30-31. 被引量：36

共引文献50

1王振云.图书馆引进实施ISO9000:2000标准的意义与可行性操作[J].大学图书情报学刊,2004,22(1):31-33. 被引量：13
2勉琳娜.建立宁夏地方文献收集网络体系[J].图书馆理论与实践,2004(6):112-113. 被引量：8
3张家瑞.以人为本——网络环境下高校图书馆的信息服务[J].图书馆理论与实践,2005(6):78-79. 被引量：22
4张燕萍.论现代图书馆质量管理的全面性[J].科技情报开发与经济,2006,16(1):67-68.
5陈厚莹.引入ISO9000质量管理体系实施图书馆规范化服务[J].农业图书情报学刊,2006,18(5):13-15. 被引量：3
6陈嘉嫒.浅析读者满意度管理[J].重庆图情研究,2006,7(2):50-52. 被引量：2
7张广福.高校图书馆作用变化研究[J].河南社会科学,2006,14(6):144-145. 被引量：6
8陈茹.让图书馆的服务“动起来”[J].当代图书馆,2008(1):37-39. 被引量：3
9叶肖惠.网络环境下图书馆参考咨询服务评价探析[J].大学图书馆学报,2008,26(3):50-55. 被引量：13
10刘淑玲.网络环境下高校图书馆的读者服务工作[J].情报探索,2008(7):89-90. 被引量：2

1徐楠.记者角色冲突与异化再探[J].新闻研究导刊,2016,7(23).
2侯智慧.谈图书馆流通服务工作中存在的问题及解决措施[J].黑龙江史志,2011(21):58-59. 被引量：1
3秦建辉.图书馆流通服务中矛盾冲突及化解[J].大众标准化,2005(11):39-40. 被引量：6
4丁西省.论高校图书馆在大学生心理健康教育中的作用[J].中国报业,2012(01X):160-161. 被引量：1
5彭仁耀.人文关怀下的图书馆服务补救[J].全国新书目,2007,0(9):87-89.
6巴图那生.做好图书馆读者服务工作至关重要[J].新疆社会科学信息,2004(2):4-4.
7谢香芝.关于高校图书馆期刊问题的思考[J].濮阳职业技术学院学报,1997,15(1):44-45.
8李静萍.对图书馆人文关怀的思考[J].云南图书馆,2006(3):52-54. 被引量：2
9刘志远.图书资料室在基层党校工作中的地位与作用[J].辽宁行政学院学报,2007,9(11):198-198.
10朱秀赏.论隐性采访与隐私权的冲突与平衡[J].承德民族师专学报,2009,29(1):38-42. 被引量：5

内江科技

2009年第7期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部