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基于模糊聚类分析法的读者满意度测评研究
被引量：
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摘要
描述了当前图书馆读者满意度测评研究的现实背景,根据我国实际情况构建了读者满意度评价指标体系,并运用模糊聚类分析法,对长沙市某高校图书馆的读者满意度按照年份进行了聚类分析。
作者
李金云
机构地区
湖南工业大学图书馆
出处
《情报探索》
2009年第5期7-10,共4页
Information Research
关键词
图书馆
读者满意度
指标体系
模糊聚类分析
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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