摘要
目的:为了使患者在治疗期间达到最佳治疗效果,避免护患之间不必要的纠纷,提高护理质量。方法:全面综合分析护患纠纷发生的原因,并根据原因找出解决护患纠纷的相应对策。结果:开展医德医风教育,树立以人为本的护理观念,规范服务行为;进行换位思考,采取有效措施克服障碍,与患者进行有效的沟通;注意护理人员的自身修养,建立良好的护患关系;强化管理,严格执行各项规章制度;加强法律知识的学习,提高护理人员的自我保护意识。结论:采取有效措施避免护患纠纷,更好地服务于患者。
出处
《中国当代医药》
2009年第6期195-195,198,共2页
China Modern Medicine
