谈顾客品牌体验的情感走向被引量：3

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摘要商品对消费者来说不仅仅是使用价值,更重要的是附着在其品牌上的非经济价值。品牌的非经济价值更多地体现在商品的情感价值和审美价值上,品牌的情感和审美价值越来越受到消费者的偏爱。本文从认知品牌特性,体验品牌形象,拓展品牌价值,培养品牌情感价格几个方面探析顾客品牌体验的情感走向,并结合品牌的特性和消费心理,创造一种强调情感体验的品牌文化是消费者的必然要求。

作者李付庆

机构地区郑州轻工业学院经济与管理学院工商管理系

出处《商业时代》北大核心 2009年第4期24-25,共2页 Commercial

关键词顾客消费体验品牌形象情感

分类号 F713.5 [经济管理—市场营销]

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