摘要
目的探讨实施以人为本,以产妇为中心,人文关怀的服务模式,提高护理质量。方法护理人员通过加强学习,提高自身综合素质,转变服务护理观念,优化分娩环境,加强护患(产)有效沟通。结果使产妇在生理、心理、精神上处于最佳状态,减少或降低不适的程度,能主动积极配合,顺利完成分娩。产妇及家属满意度从2005年6月-12月的77.8%提高到2006年1月-6月的97.5%,健康教育覆盖率从2005年6月-12月的87%提高到2006年1月-6月的98%。结论实施以人为本,以产妇为中心,人文关怀服务模式,极大地丰富了护理服务的内涵,满足了患者的需要,提高了医院的形象和声誉,提高服务质量。
出处
《基层医学论坛》
2008年第21期589-590,共2页
The Medical Forum
