摘要
阐述了正确运用符号语言与体态语言对改善馆员服务态度、提高馆员服务质量的重要作用。
This paper expounds the important functions of using correctly the symbol language and body language on improving the service attitude and service quality of the librarians.
出处
《科技情报开发与经济》
2007年第11期85-86,共2页
Sci-Tech Information Development & Economy
关键词
图书馆员
符号语言
体态语言
读者服务
library
symbol language
body language
service for readers
